联系传奇私服网
无论你是想提交新开传奇私服信息、反馈服务器问题、举报跑路服,还是对平台功能有建议,都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道,避免多通道重复提交。
官方邮箱
- 服务器信息提交:[email protected]
- 投诉与举报:[email protected]
- 商务与合作:[email protected]
- 隐私与数据事务:[email protected]
在线客服
- 网页在线客服:每日 09:00-23:00 在线(节假日不休)
- 社区站内信:7×24 小时接收,工作日 24 小时内回复
办公地址
- 地址:(此处为占位信息,请以实际备案地址为准)
- 邮编:(占位)
- 收件说明:仅接收书面函件,不接受到访,请提前邮件预约
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 09:00-23:00 | 平均 5 分钟内首次响应 |
| 服务器信息提交审核 | 工作日 10:00-18:00 | 24 小时内完成初审 |
| 投诉与举报处理 | 7×24 小时接收 | 48 小时内反馈处理进度 |
| 跑路服紧急举报 | 7×24 小时接收 | 12 小时内核实并标记 |
| 隐私数据请求 | 工作日 | 15 个工作日内答复 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 10:00-18:00 | 3 个工作日内回复 |
对于涉及玩家资金损失的举报(如充值后服务器失联),请尽量提供开服时间、充值凭证截图、服务器名称与官网地址,信息越完整,核实速度越快。平台无法代为追回资金,但会将核实结果记入开服商信用档案并向其他玩家公示风险提示。
各部门与业务线联系指引
服务器信息审核组
负责新开传奇私服信息的收录、审核、下架与信用分维护。开服商提交信息时请提供:服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、线路情况、是否有三端互通。信息不全的提交将被退回补充。
玩家投诉处理组
负责处理玩家对具体服务器的投诉,包括虚假宣传、诱导充值、无故封号、回收比例不符等。投诉时请注明服务器名称与具体问题发生时间,并附相关截图。同一服务器的集中投诉将触发信用分复核。
内容与编辑组
负责版本解析、避坑指南、打金收益测算等原创内容。如你是资深玩家并希望投稿传奇私服相关攻略,可通过 submit 邮箱投稿,注明"投稿"字样,采用后将署名发布。
技术与安全组
负责工具下载安全、服务器存活监测、数据接口维护。如发现工具异常、下载文件被篡改、页面功能故障,请通过在线客服反馈并附上问题截图与设备信息。
常见问题快速解答
提交服务器信息需要付费吗?
基础收录完全免费,通过审核后即可进入对应版本分类与时效榜单。平台另设标识明确的推广位,是否购买推广位不影响基础收录的审核标准与展示资格。
举报跑路服后多久能看到处理结果?
紧急举报 12 小时内完成初步核实。核实期间该服务器会被标记"风险核实中",核实确认后将下架并记入黑名单库,同时更新开服商信用分。处理结果会在社区公告中同步。
为什么我提交的服务器没有通过审核?
常见原因包括:官网无法访问、登录器下载链接失效、开服时间与宣传不符、开服商历史信用分低于阈值、或存在明显换皮重开未如实申报。审核结果会通过邮件说明具体原因。
平台会代玩家与开服商协商退款吗?
平台不介入玩家与开服商之间的具体交易纠纷,也不具备强制约束力。我们能做的是核实情况、公示风险、降低后续玩家踩坑概率。涉及金额较大的情况,建议同时保留证据并通过合法途径维权。